Программа обучения (модули)
Проанализируем ожидания бизнеса к роли руководителя и сформируем ключевые бизнес-метрики отдела, которые будут служить основой для оценки эффективности.
Роль руководителя: Новые горизонты
Научимся типизировать задачи с учетом стратегического и операционного менеджмента, а также определим систему мониторинга результатов их прямого влияния на ключевые бизнес-показатели.
Мастерство постановки задач и приоритизации
Отработаем на практике модели партнерской, корректирующей и позитивной обратной связи (DESC и Tell-ask-result-future) и интегрируем фидбек в систему мотивации и развития команды.
Фидбек: инструмент развития команды
Освоим нотацию BPMN (Business Process Model and Notation) и применим ее для оптимизации и четкого документирования внутренних и межфункциональных бизнес-процессов отдела.
Бизнес-процессы: Простота и ясность с BPMN
Проанализируем ожидания бизнеса к роли руководителя и сформируем ключевые бизнес-метрики отдела, которые будут служить основой для оценки эффективности.
Роль руководителя: Новые горизонты
Научимся типизировать задачи с учетом стратегического и операционного менеджмента, а также определим систему мониторинга результатов их прямого влияния на ключевые бизнес-показатели.
Мастерство постановки задач и приоритизации