онлайн-практикум
когда и как описываем и как поддерживаем
Бизнес-процессы компании:
СОТРУДНИКАМ
Чтобы уметь описывать процессы своего отдела или разбираться в описаниях процессов других команд, в которых предстоит участвовать.
Чтобы уметь описывать процессы своего отдела или разбираться в описаниях процессов других команд, в которых предстоит участвовать.
РУКОВОДИТЕЛЯМ
Чтобы не только настраивать процессы, но и уметь описывать их для передачи командам и кросс-функциональным подразделениям.
Чтобы не только настраивать процессы, но и уметь описывать их для передачи командам и кросс-функциональным подразделениям.
Курс будет полезен:
Курс о том, как описывать процессы так, чтобы каждый сотрудник мог понять их без посторонней помощи.
Формат проведения
ПЛАТФОРМА
Онлайн-занятия в Zoom
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
Курс состоит из 3 уроков.
Общее время прохождения — 60 минут.
Общее время прохождения — 60 минут.
практика
Три встречи с командой и тренером.
Базовые элементы и основные принципы описания бизнес-процесса.
Темы, которые изучим на курсе:
2
Как описать бизнес-процесс: пошаговый алгоритм от простого к сложному.
3
Что такое бизнес-процесс и когда его необходимо описывать.
Какие существуют варианты описания бизнес-процессов.
Какие существуют варианты описания бизнес-процессов.
1
Обновление бизнес-процесса: как просто поддерживать актуальность информации для команды и кросс-функциональных подразделений.
5
Сопровождение бизнес-процесса: как внедрить использование описанного процесса в командах.
4
Пример документации, сопровождающие бизнес-процесс: инструкции, регламент, гайд, чек-лист.
В рамках курса будем использовать готовые фреймворки:
Шаблон для описания бизнес-процессов
